Vuorovaikutustaidot ovat lähihoitajan työn keskiössä

Kiinnostus erilaisia elämäntilanteita kohtaan sai Annen kouluttautumaan lähihoitajaksi. Neljäntoista vuoden kokemuksella hän tietää, että avoin vuorovaikutus ja aito kohtaaminen ovat avainasemassa niin asiakkaiden kuin työyhteisön kanssa.

Alaa vaihtanut Anne Ylinen  on työskennellyt lähihoitajana jo neljäntoista vuoden ajan. Alun perin Anne työskenteli telakalla, mutta kiinnostus ihmisläheisempää työtä kohti alkoi itämään pikkuhiljaa. 

”Panin merkille, että ihmisillä oli kova tarve puhua elämästään ja jostain syystä juuri minulle. Aluksi kiinnostuin mielenterveystyöstä, kun menin lähihoitaja koulutuksen aikana antamaan näyttöä Turun A-klinikan vieroitushoitoon, niin huomasin että päihdetyö on minun juttuni.” Anne kertoo. 
 
Nyt ura on vienyt Annea asunnottomuustyön pariin ympäri Suomen. 

Anne on työskennellyt Sininauhasäätiö-konsernissa yli neljä vuotta. Tällä hetkellä hän tekee vuoroja asunto ensin -periaatteella toimivissa asumispalveluyksiköissä. Ennen asumisohjaajan tehtäviä hän ehti työskennellä myös ensisuojissa ja tilapäismajoituksessa. 

Vuorovaikutustaidot auttavat asiakastyössä ja työyhteisössä

Asumisohjaajan työpäivät koostuvat asukkaiden arjen tukemisesta, palveluihin ohjaamisesta ja terveydentilan seurannasta. Tärkeimmäksi osaksi työtään Anne nostaa kuitenkin kohtaamiset ja keskustelut. 
 
“Pitää olla kiinnostunut muista ihmisistä. Aina keskusteluissa ei tarvitse olla työminä, vaan voi keskustella arkipäiväisistä asioista ja rakentaa luottamusta.” 
 
Mielenterveys-, päihde- ja asunnottomuustyössä korostuvat ennen kaikkea hyvät vuorovaikutustaidot ja tasavertainen kohtaaminen. Vuorovaikutus- ja työyhteisötaitojen kehittäminen on nostettukin Sininauhasäätiö-konsernin vuoden 2026 strategiseksi painopisteeksi.

Annen mielestä työssä on tärkeää, että ei asetuta asiakkaan yläpuolelle, vaan kohdataan ihminen ihmisenä. Rauhallinen ja traumainformoitu työote auttaa ohjaamaan tilanteita ilman käskyttämistä, vaikka ajoittain esimerkiksi ristiriitatilanteissa onkin toimittava jämäkästi. Suuri osa ammattitaidosta karttuu kokemuksen kautta. 
 
“Jatkuva oppiminen on tärkeää, sillä työtavat muuttuvat ja aina tulee uutta tietoa. Itse koin traumainformoidun työotteen koulutuksen erittäin hyödylliseksi.” 

Avoimuus ja erilaisuuden hyväksyminen ovat tärkeitä sekä asiakastyössä että työyhteisössä, sillä vastakkainasettelu heijastuu suoraan asiakkaiden hyvinvointiin. Myös ohjaajien erilaiset persoonat ovat voimavara. Joku kaipaa rauhallista kuuntelijaa, toinen napakkaa tukea. 
 

Työ palkitsee ja mahdollistaa ammatillisen kehittymisen

Kun Anne pohtii omaa ammatillista matkaansa, hän kertoo huomanneensa muutoksen omassa työotteessaan. 

”Itseltäni on tietynlainen kovuus jäänyt. En tiedä johtuuko se iästä, työyhteisöstä vai ehkä Helsingistä, jossa suhtautuminen erilaisuuteen on sallivampaa. Olen oppinut tekemään työtä entistä ihmisläheisemmin ja hyväksymään keskeneräisyyden paremmin.” 
 
Työn merkitys voi näkyä joskus vasta vuosien päästä, kun asiakas pääsee eteenpäin elämässään. Toisen asiakkaan kohdalla tilanteen pysyminen vakaana riittää. Välillä työhön voi liittyä surua, jos asiakkaan tilanne huononee. Tästäkin huolimatta työ on Annen mukaan palkitsevaa.
 
Hän myös näkee, että ala sopii loppujen lopuksi hyvin monenlaisille ihmisille.
 
”Tervetuloa alalle, jos haluat tavata erilaisia ihmisiä erilaisissa elämäntilanteissa. Ala on todella laaja. Jokaiselle löytyy varmasti jotakin!” 

 
Haastattelu on tehty alunperin Kansallista lähihoitajapäivää varten. Kansallista lähihoitajapäivää vietetään vuosittain 27.1., ja sen tarkoituksena on nostaa esille lähihoitajan ammattia, koulutusta sekä laajaa ja monipuolista työnkuvaa.