Työyhteisö- ja vuorovaikutustaidot strategisena investointina

Työelämässä puhaltavat uudet tuulet: yksilökeskeisyys näyttää hieman väistyvän, samalla kun yhteistyö ja yhteisöllisyys korostuvat entistä vahvemmin. Monessa organisaatiossa palataan nyt perusasioiden äärelle – opettelemaan sitä, miten töitä tehdään yhdessä ja miten olemme vuorovaikutuksessa toistemme kanssa. Tämä on paitsi ajankohtaista myös välttämätöntä.

Organisaation menestyksen perusta

Työyhteisötaidot vahvistavat kykyä toimia rakentavasti, kunnioittavasti ja sujuvasti muiden kanssa. Ne sisältävät aitoa kohtaamista, kuuntelemista, yhteistyökykyä ja -halua, ratkaisukeskeisyyttä sekä empatiaa ja tunneälyä. Nämä taidot ovat se liima, joka pitää tiimit kasassa ja saa yksilöt loistamaan yhdessä. Hyvä työyhteisö ei synny sattumalta, vaan se rakentuu, kun jokainen ottaa vastuuta omasta toiminnastaan ja yhteisestä ilmapiiristä.

Työyhteisö- ja vuorovaikutustaidot eivät ole pelkkää “pehmeää osaamista”, vaan ne muodostavat perustan organisaation menestykselle ja ovat konkreettinen kilpailutekijä. Hyvä vuorovaikutus luo luottamusta, vahvistaa yhteenkuuluvuutta ja mahdollistaa sen, että jokainen kokee työnsä merkitykselliseksi. Kun ihmiset osaavat kuunnella, viestiä avoimesti ja ratkaista ristiriitoja rakentavasti, syntyy työyhteisö, jossa on turvallista ja inspiroivaa tehdä töitä.

Hyvä työilmapiiri rakentuu luottamuksesta. Jokainen voi vahvistaa luottamusta hoitamalla omalla vastuulla olevat tehtävät ja osoittamalla luottamusta muihin. Meidän kaikkien on syytä oppia tuntemaan kollegoidemme työtehtäviä ja arvostaa heitä oman työnsä asiantuntijoina. Luottamuksen ilmapiirissä uskalletaan tuoda omia näkemyksiä esille ja käydä rakentavaa keskustelua.

Hyvinvointi ja tuottavuus kulkevat käsi kädessä

Työilmapiiriin ja työyhteisötaitoihin kannattaa panostaa, koska hyvä työyhteisö ja toimiva vuorovaikutus lisäävät työntekijöiden voimavaroja ja vahvistavat työhyvinvointia. Työhyvinvointi parantaa tiimien tehokkuutta ja toisaalta vähentää sairauspoissaoloja ja henkilöstön vaihtuvuutta. Tämä näkyy suoraan työn tuottavuudessa ja asiakastyytyväisyydessä. Kun työntekijät voivat hyvin, he jaksavat panostaa työn laatuun ja asiakastyön laatuun. Siksi hyvän työyhteisön rakentamiseen kannattaa panostaa – ja mahdollisiin epäkohtiin tulee puuttua jo varhaisessa vaiheessa.

Meillä Sininauhasäätiö-konsernissa työyhteisö- ja vuorovaikutustaitojen kehittäminen on nostettu vuoden 2026 strategiseksi painopisteeksi. Tämä teema koskee koko henkilöstöä, sillä palautteet esihenkilötyöstä ja henkilöstökyselyistä ovat osoittaneet vuorovaikutuksen keskeiseksi kehityskohteeksi. Esihenkilöillä on tässä tärkeä rooli, mutta yhtä lailla jokainen työntekijä vaikuttaa työilmapiiriin. Työilmapiirin rakentamisessa olennaista on, että esihenkilöt sitoutuvat edistämään hyvää työilmapiiriä ja toimivat esimerkkeinä vuorovaikutustilanteissa. Yhtä lailla työntekijöiden panos on ratkaiseva.

Strategisella valinnalla haluamme kehittää toimintakulttuuriamme niin, että avoin vuorovaikutus ja hyvä työkäyttäytyminen ovat arkipäivää. Hyvä työilmapiiri ei poissulje kritiikkiä, vaan auttaa kehittymään ja kehittämään työyhteisöjämme. Kriittinen ajattelu vie työyhteisöä eteenpäin ja synnyttää uusia toimintatapoja.

Yhdessä liikkeelle

Tärkeää on se, miten kritiikki esitetään. Kohdenna kritiikki asioihin, älä ihmisiin, ja käsittele asiat niiden kanssa, joita ne koskevat. Hyväntahtoisesti esitetty kritiikki saa helpommin tuulta alleen ja vie kehitystä eteenpäin. Työyhteisössä tulee myös tehdä selväksi se, että millaista käyttäytymistä kaikilta odotetaan ja toisaalta taas, mikä ei ole meidän työyhteisössämme sallittua. Esihenkilöiden vastuulla on tarvittaessa puuttua epäsopivaan käyttäytymiseen.

Työyhteisö- ja vuorovaikutustaidot ovat tänä vuonna teemana esihenkilöiden valmennuksissa, työryhmien kehittämispäivissä ja Sinoppi-oppimisjärjestelmän koulutuksissa. Teema näkyy myös tiimipalavereissa ja yhteisissä harjoituksissa, joita teemme tiimeinä. Opettelemme yhdessä muun muassa antamaan ja vastaanottamaan palautetta, hyväksymään ja arvostamaan erilaisuutta ja rakentamaan avointa keskustelukulttuuria. Tärkeintä kuitenkin on, että työyhteisötaidot juurtuvat osaksi arkea. Tavoitteenamme on, että tämän myötä henkilöstön innostus, sitoutuminen ja työhyvinvointi kasvavat, ja saavutamme yhdessä enemmän.

Tämä vuosi on meille kaikille mahdollisuus rakentaa entistä vahvempia, avoimempia ja innostavampia työyhteisöjä. Hyvät tavat leviävät. Hymy tarttuu ja huomaavaisuus huomataan, näytä siis rohkeasti esimerkkiä. Pienistä teoista kasvaa suuri muutos.

Heidi Nikkilä
Henkilöstöjohtaja